Mon 16 Nov 2009
[转载]源源不断的“价值”提供是SNS 可持续发展的核心
Posted by Yvonne under 网络营销
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作者:易传媒 首席运营官 郑靖伟
来源:http://www.adchina.com/Newsletter.aspx
加盟易传媒之前,郑靖伟先生任美国Adify 公司产品副总裁,有着丰富的网络市场营销经验,对于各种网络广告产品的应用有着深入的研究。郑靖伟先生还曾供职于FedEx 联邦快递、Oracle 甲骨文、eBay 等多家跨国公司,并在eBay 担任互联网营销产品管理部高级总监,在网络营销、广告运营、公司管理等方面积累了丰富的经验。
我觉得SNS 是现在的一个趋势,属于Web2.0 其中的一块内容,核心内容就是分享。其实就是在探寻人与人之间怎样可以更有效率的沟通。现代人的朋友越来越多了,但是朋友之间就很少会经常打电话或者邮件联系。美国最大的SNS 网站之一,Linkedin.com,他是针对商务人士的一个类似于Facebook的网站,在上面可以展示自己,让自己变得很真实,很生动,个人信息含量丰富,同时可以通过社会化的关系网络获得很多招聘和求职的信息,这些信息可以为自己所定制,可选择或者关注自己喜欢的职位和公司,同时也把自己展示给需要人才的企业,在硅谷,Linkedin已经成为招聘员工和找工作的常规途径。
我觉得SNS 会继续蓬勃发展,可是问题就是怎么发展?他们需要找到一个可以持续发展的商业模式,因为最终必须盈利而不是亏本。我觉得SNS 需要提供给用户一个“价值”(value),这样才会让他们持续不断地使用和停留。拿我自己来说,我选择Linkedin 的原因就是它把我和工作过以及工作中的朋友联系在了一起,我要找到他,随时都可以找到,不管他们换什么工作,我们永远都有一个地方可以联系在一起。Facebook 很火,但是对于我来说,它的“价值”体现就没有那么大,我可能比较喜欢Linkedin 给我提供的商务性服务,Facebook 可能拥有更多的社会化服务,MySpace 偏重的是音乐,喜欢音乐的人肯定会选择他们。SNS 网站虽然很多,可是都各自有自己的特点和侧重的服务点,定位和目标用户群也不一样。
我觉得SNS 会慢慢地转型,就像MySpace 现在要转型成为音乐门户网站,当一个SNS网站拥有的网民超过1 亿,这和门户网站有什么差别呢?就像腾讯借由他们的网民基础,很快就可以把他们的SNS 网站成功做起来,类似的还有搜狐和新浪。现在是一个群雄割据的战国时代。关键还是在于能够给网民提供什么样子的“价值”,达到“聚人”的目的。SNS 网站的中心是网络效益,积聚越多的人气这个网站就会越做越大,反之越来越小直至被淘汰。我在美国的时候,很多SNS 网站都做不下去倒闭了,因为举个例子,朋友邀请我上这个网站,我不上,成千上万个邀请都没有达到效果,那么没有了“人”,这个SNS 网站还能够存活下去吗?
除了人气,我觉得SNS 网站的另一个核心是怎样利用自己的平台给客户提供服务。目前在中国最赚钱的几个项目是:游戏、虚拟物品,现在国内像51.com 开始做内容了,怎样来运用这些内容,是SNS 网站需要研究考虑的。其实我觉得这样发展下去,真的和门户网站没有区别了。但是我觉得SNS 在未来的发展中会扮演多种角色,肯定不会完全发展成为门户网站,但是提供的服务会越来越接近。
Facebook 最大的收入来源就是广告,他们的模式和我们很相似,就是细分化针对性的广告模式,比如我看我朋友的页面,我朋友页面的广告是针对我的。Facebook 的未来发展方向应该就是广告网络,就是利用Cookie 追踪并区隔用户,制定针对性沟通策略,有机整合广告来进行精准的广告投放从而来实现盈利。另外他们也会开放很多的APP 平台给第三方的技术人员开发新的内容。
我个人认为SNS 最大的核心价值在于可以和朋友进行沟通和联络,可以找到朋友的朋友。SNS 有很多APP 可以让大家去玩,这些内容方面都会比较吸引人。
国外的广告投放比较精准,整个系统、售卖的方式,都是按照印象数一个个来卖的,这个技术和运营方式都比较精准。但是国内依然还是按照位置投放,单位是一天,国内的广告投放我觉得在真正的执行上离精准还有很大的距离,只要是按照天数投放,我觉得都不能算得上真正的精准投放。Facebook 这种按照印象数来卖,广告播放出来就计费,不播放出来就不计费,广告直达需要到达的目标人群,我觉得SNS 在先天条件上,比其他网站都更容易做到精准,因为他们的用户信息都是真实的,国外的这种运营环境趋于成熟,国内的SNS还需要探索和发展,目前的差距还是比较大的。但是对于品牌主来说,国内的品牌现在越来越愿意尝试选择SNS,因为国外的言论自由,品牌主反而会比较担心在SNS 上投放是否会产生反面效果,但是国内政府的政策是SNS 网站需要对任何在网站中出现的文字内容负责,所以在国内选择SNS 会更加放心。
SNS 现在主要的模式是硬广、植入式广告还有让大家参与互动的活动,未来的发展需要看网站对于这些内容的深度挖掘,根据客户的需求来提供一个好的解决方案。我相信现在很多SNS 网站都有一些现成的包装好的整合方案可以提供给客户,比如为这个化妆品做的内容,同样可以运作到下一个化妆品品牌上面。从长期来看,SNS 的盈利模式还是多样的,并且能够生存坚持下去的网站,盈利应该是不成问题的。
总结下来,SNS 需要考虑的问题是:
一、怎样给客户持续提供“价值”。人们的热情和兴趣是很难持续的,SNS 需要给自己一个清晰的定位,并且开放平台来让第三方提供渊源不断的新鲜内容,创造新的内容是非常必须的,找出自己的独特竞争力。
二、怎样让用户数量成长。
三、怎样和门户网站开发的SNS 竞争。门户网站诸如QQ 有着庞大而固定的用户群,而且一般用户最多加入2-3 个SNS 网站,怎样保证自己的用户数量稳定和增长是一个挑战。
四、怎样做出更加精准投放的广告。
五、怎样把巨大的流量变成金钱,产生盈利。
中国的SNS 未来发展的趋势应该是:
一、转型成为门户网站。
二、垂直类的SNS 网站也会应运而生。美国现在这样的网站已经开始发展起来了,比如专门的秘书SNS、律师SNS,在用户群上产生细分,为某一群体提供特定的价值服务,这种模式的广告价值非常高,但是同时投放的品牌也有很大的限制性。